L'Apéro Léger est une boutique indépendante fondée en 2019 et exploitée depuis la France, au 27 rue des Capucins, 69001 Lyon. Notre équipe, issue de l'épicerie fine et de la distribution de produits à partager, prépare et expédie depuis un entrepôt partenaire national. Nous ne sommes la boutique officielle d'aucune marque : nous sommes un spécialiste multi-marques indépendant.

Nous nous consacrons uniquement à l'apéritif sain non frit et aux crackers légers, avec un achat simple en France. Au quotidien, nous travaillons les textures non frites, les recettes à teneur réduite et les formats à partager pour un moment convivial plus léger. Notre promesse : un accompagnement clair avant et après la commande, avec des informations produit transparentes.

Nous comparons et proposons un assortiment ciblé de 419 articles environ autour de Fiorentini, Vitavigor, N.A! et Le Jerky Français. Chaque fiche précise la dénomination, le conditionnement et les détails transmis par les fournisseurs pour commander en toute clarté.

Notre référencement se fait en comité restreint après dégustation, lecture des étiquettes et test de tenue pendant le transport, avec un réassort suivi par lots. Nous expliquons l'usage, les accords et la conservation, et nous vous orientons vers le format le plus adapté plutôt que vers le panier le plus élevé.

Indiquez-nous votre besoin, le nombre de convives et les contraintes alimentaires à prendre en compte, ainsi que votre budget indicatif si pertinent. Écrivez à conseils@aperoleger.shop pour une recommandation personnalisée avec liens vers les fiches concernées. Réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.

À réception, vérifiez l'étanchéité des sachets et la concordance avec le récapitulatif de commande, puis conservez au sec à l'abri de la chaleur. En cas de doute sur la fraîcheur, conservez le lot et contactez controle-qualite@aperoleger.shop avec la référence de commande et des photos.

Nos prix attractifs viennent d'achats groupés auprès de fournisseurs référencés, d'une logistique mutualisée et d'une structure légère sans point de vente physique. Nous mutualisons la préparation, l'emballage et les expéditions, nous privilégions les formats à bon rapport poids-prix, nous ajustons les colis au contenu et nous automatisons la facturation et le suivi. Ces économies sont répercutées sur le prix affiché.

Le prix peut varier selon le format, le lot d'achat, les frais d'approvisionnement du moment et les opérations en cours décrites dans leurs conditions dédiées. Les offres ponctuelles sont financées soit par notre marge propre, soit par des participations temporaires des fournisseurs, sans refacturation cachée. Un prix réduit ne change ni l'origine, ni la recette, ni les contrôles décrits dans notre engagement qualité.

Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. Il s'agit de 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement en vigueur.

Nous garantissons que tout article expédié est d'origine authentique, neuf et destiné à la vente sur le marché local, avec traçabilité conservée par nos soins. Nous nous approvisionnons uniquement via les circuits des fournisseurs référencés et leurs distributeurs agréés, avec traçabilité par facture et numéro de lot. Chaque fiche est vérifiée avant mise en ligne : dénomination, composition transmise, conditionnement et visuels issus des dossiers fournisseurs.

Nous effectuons un contrôle à réception sur l'intégrité, les dates et la conformité du lot, puis un second contrôle avant expédition avec protection renforcée contre l'écrasement et l'humidité. Pour un dossier qualité, le traitement comprend l'ouverture d'un dossier avec numéro de suivi, l'expertise du lot et une décision motivée avec mesure corrective.

Contactez controle-qualite@aperoleger.shop avec la référence de commande, des photos du produit, du lot et de l'emballage, une description précise du motif et de la date de constat, ainsi que votre mode de conservation depuis la réception. Après accusé de réception, nous examinons le lot, les photos et l'historique de préparation avec le pôle qualité, avec comparaison à l'échantillon de référence si besoin. En cas de doute avéré, échange ou remboursement des articles concernés après retour pour expertise, frais de retour pris en charge par nos soins. Réponse sous deux jours ouvrés.

Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Pour toute question sur les délais annoncés, le suivi des colis et les incidents de livraison, écrivez à expeditions-aide@aperoleger.shop avec le numéro de commande, l'adresse de livraison et le numéro de suivi si déjà reçu. Réponse sous un jour ouvré.

Utilisez le numéro de suivi transmis après expédition pour suivre votre colis. En cas de retard, de statut bloqué ou de colis abîmé, contactez expeditions-aide@aperoleger.shop en joignant une photo du colis si avarie. Nous contrôlons le statut auprès du transporteur et proposons relance, réexpédition ou solution compensatoire selon le cas.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour le suivi des commandes, factures, avoirs et demandes liées au droit de retour en vigueur, écrivez à commandes-suivi@aperoleger.shop avec le numéro de commande, le nom et l'adresse e-mail utilisés, et des photos en cas d'erreur ou de dommage. Après vérification, nous émettons l'étiquette de retour ou l'avoir selon la règle applicable.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Conservez votre récapitulatif de commande et signalez rapidement toute non-conformité à commandes-suivi@aperoleger.shop ou à controle-qualite@aperoleger.shop pour les questions de conformité et de fraîcheur, afin d'obtenir un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas.

Le service client est disponible par e-mail. Écrivez à support@aperoleger.shop pour une orientation générale, en précisant le numéro de commande si existant, l'objet précis de la demande et vos coordonnées pour être recontacté. Première réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 18h hors jours fériés, heure de Paris. Les messages reçus hors ouverture sont traités par ordre d'arrivée dès la prochaine ouverture.

• Choix des produits : conseils@aperoleger.shop — assortiments, formats et quantités.
• Commandes et retours : commandes-suivi@aperoleger.shop — suivi, factures, avoirs, retours sous 30 jours.
• Qualité et authenticité : controle-qualite@aperoleger.shop — conformité, fraîcheur, lot.
• Livraison : expeditions-aide@aperoleger.shop — délais, suivi, incidents.
• Demande générale : support@aperoleger.shop — premier niveau de réponse et répartition vers le pôle compétent.

Si nécessaire, votre dossier est transféré de façon suivie vers le pôle compétent, avec escalade au responsable d'exploitation.